Empresa acessível ao surdo, usuário de Libras: a sua é?

Quando falamos de acessibilidade, pensamos logo na eliminação de barreiras arquitetônicas! Mas é preciso trazer à mente vários outros conceitos. Vamos tratar de cada um deles, porque entendemos que existem vários tipos de barreiras a serem eliminadas pela sua empresa – para que ela possa ser considerada acessível. Empresa acessível ao surdo, usuário de Libras: a sua é?

Pretendemos destacar aqui a acessibilidade comunicacional na relação interpessoal, face a face… Da sua empresa com o público surdo, usuário de Libras. Como sua empresa faz para acolher e oferecer um atendimento adequado? A surdez é considerada uma deficiência invisível. Isso porque a presença de um surdo não causa, visualmente, o mesmo impacto que a do cego ou do cadeirante, por exemplo.

Falamos do sujeito surdo, porque a maioria das pessoas só se dá conta de que tem uma grande limitação quando tenta se comunicar com ele. Além disso, há um certo desconhecimento do universo da surdez e uma equivocada ideia de que todos os surdos fazem leitura labial. Ou que todos eles podem se comunicar por meio da escrita em português, já que muitos deles se enquadram nesse perfil.

Mas, obviamente, não podemos desconsiderar que as outras deficiências precisam ser igualmente contempladas pela sua empresa, que por vezes deixa de atender adequadamente e de vender seus produtos e serviços, por não ser acessível. Esteja atento, portanto, a todas elas!

Acessibilidade comunicacional

• Comunicação interpessoal: face a face, exigindo a utilização de outros meios de comunicação. Como Libras, por exemplo.
• Comunicação escrita: disponibilização de textos com letras ampliadas ou textos em Braille.
• Comunicação virtual: acessibilidade nos meios digitais. Existem tecnologias que tornam o site acessível e a SignumWeb pretende investir nisso.

Acessibilidade arquitetônica

Construção de rampas de acesso, de elevadores, de banheiros adaptados… Eliminação de barreiras físicas nas casas, edifícios e espaços públicos.

Acessibilidade atitudinal

Eliminação de preconceitos, discriminação, exclusão… E a substituição por práticas de acolhimento à diversidade humana através da sensibilização e da conscientização quanto às potencialidades de cada sujeito “diferente”.

Acessibilidade metodológica

Superação de barreiras nos métodos e técnicas de estudo, de trabalho, na ação comunitária. Também nas relações familiares, com abandono de práticas arcaicas e utilização de novos conceitos, novas didáticas, novas formas de avaliação, de empoderamento, etc.

Acessibilidade instrumental

Inexistência de barreiras nos equipamentos, utensílios e ferramentas de trabalho, estudo ou lazer, de modo que facilite sua utilização. Uso de dispositivos que respeitem as limitações motoras, sensoriais, físicas ou mentais do sujeito. Tudo de acordo com suas necessidades individuais.

Acessibilidade pragmática

Eliminação de barreiras institucionais ou empresariais. Por exemplo, as barreiras invisíveis presentes nas políticas públicas, nas normas, decretos, leis, portarias, etc.

Muito precisa ser feito! O importante é dar o primeiro passo. Vamos juntos?